Op het moment dat je een reservering maakt bij Domaine Les Voisins, ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Lees deze dus goed door.

​

1. Aansprakelijkheid

Wij willen je erop wijzen dat je verblijf bij Domaine Les Voisins op eigen risico is. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor diefstal, verlies, schade of letsel van welke aard dan ook.

​

2. Prijzen en betalingen

Bij het maken van een reservering is een aanbetaling van 30% van het totale boekingsbedrag vereist. De resterende 70% van het totale boekingsbedrag moet uiterlijk 6 weken voor de geplande aankomstdatum worden betaald. Eventuele extra kosten, zoals voor elektriciteit, huisdieren of schoonmaak, worden apart in rekening gebracht en dienen bij vertrek te worden voldaan. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Bij het uitblijven van betaling, minimaal 6 weken voor de aankomstdatum, behouden wij het recht de reservering te annuleren, zonder teruggave van de 30% aanbetaling.

​

3. Reservering en annuleringsvoorwaarden

Als je je reservering wilt annuleren, verzoeken wij je dit schriftelijk te doen.

Mocht je door omstandigheden genoodzaakt zijn de reservering te annuleren, dan gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

• Bij annulering ten minste 6 weken voor de aankomstdatum: de aanbetaling van 30% wordt ingehouden als kosten.

• Bij annulering binnen 6 weken voor de aankomstdatum: de volledige reissom is verschuldigd.

Bij no-shows (wanneer gasten niet opdagen zonder voorafgaande kennisgeving) of vroegtijdig vertrek wordt geen restitutie verleend.

​

4. Campingplekken

Wij behouden het recht voor om, indien nodig (voor organisatorische redenen), een andere kampeerplek toe te wijzen dan degene die oorspronkelijk is geboekt. Je geboekte plek zal nooit van ´kasteelzicht´ naar ´speeltuinzicht´ worden veranderd zonder overleg.

​

5. Overmacht

In het geval van onvoorziene omstandigheden zoals natuurrampen, pandemieën, of andere overmachtssituaties, behouden wij ons het recht voor om de reservering te annuleren en zullen we de aanbetaling volledig terugbetalen.

​

6. Aankomst- en vertrektijden

De gîte, safaritenten en belltent zijn gereed voor inchecken na 15:00. Op de dag van vertrek dien je voor 10:00 te vertrekken uit de accommodatie. Aankomst op een campingplek kan na 14:30. En voor 12:00 dien je te vertrekken van de campingplek.

​

7. Openingstijden receptie

In het voor- en naseizoen zullen wij ter plaatse onze beschikbaarheid kenbaar maken. Tijdens het hoogseizoen is de receptie in het restaurant geopend van 08:30 tot 12:30 en van 14:30 tot 21:00. Aankomst tussen 12:30 - 14:30 is niet mogelijk.

​

8. Honden

Honden zijn buiten het hoogseizoen toegestaan, mits vooraf aangegeven, met een maximum van 2 honden per kampeerplek. In het hoogseizoen uitsluitend in overleg, wegens bezetting op de camping. Honden dienen te allen tijde aangelijnd te zijn en alle uitwerpselen moeten onmiddellijk worden opgeruimd. Het uitlaten van je hond dient buiten ons domaine te gebeuren, en het achterlaten van je hond in een auto, tent of caravan is niet toegestaan.

​

9. Dieren

Op ons domaine hebben wij verschillende dieren die gewend zijn aan kinderen. Toch vragen we je waakzaam te zijn; het blijven dieren. Het betreden van de 'kinderboerderij' of de 'dierenweide' is op eigen risico. Wij geven uitleg over de omgang met dieren, maar ouders en kinderen dienen zelf ook goed op te letten.

​

10. Zwembad

Alle gasten hebben toegang tot het zwembad op de camping tussen 10:00 en 19:00 uur. Het gebruik van het zwembad is volledig op eigen risico. Het zwembad is geheel omheind en u dient er zelf zorg voor te dragen dat het hek na aankomst of vertrek weer wordt gesloten. Wij bieden geen toezicht door een badmeester en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor het gebruik van het zwembad. Ouders of voogden zijn verantwoordelijk voor het toezicht op hun eigen kinderen en dienen deze te voorzien van de juiste zwemuitrusting.

​

11. Foto's en/of filmpjes

We maken op de camping foto’s voor op onze website, Instagram-pagina of Facebook. Mocht je hier bezwaar tegen hebben, horen we dit graag. Als wij hierover niks horen, ga je akkoord dat wij deze mogen gebruiken voor media-doeleinden.

​

12. Klachten

Mocht je tijdens je verblijf klachten hebben over de accommodatie, faciliteiten of dienstverlening, dan verzoeken wij je dit zo snel mogelijk te melden bij de receptie. Wij streven ernaar om eventuele problemen zo spoedig mogelijk op te lossen. Klachten die pas na het verblijf worden gemeld, kunnen niet altijd naar tevredenheid worden afgehandeld.

​

13. Privacy en gegevensbescherming

Wij respecteren je privacy en behandelen je persoonlijke gegevens zorgvuldig, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonlijke gegevens die tijdens het boekingsproces worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor het beheren van je reservering en om je te informeren over onze diensten. We zullen je gegevens nooit delen met derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.

​

14. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, foto’s en video’s, zijn eigendom van Domaine Les Voisins of zijn licentiehouders. Het is niet toegestaan deze inhoud zonder onze uitdrukkelijke toestemming te gebruiken, kopiëren of verspreiden.

​

15. Toepasselijkheid en wijzigingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen bij Domaine Les Voisins. Wij behouden ons het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden kenbaar gemaakt op onze website en zijn van toepassing op alle reserveringen die na de wijziging worden gemaakt.

​

​Wij hopen dat deze afspraken zorgen voor een prettig verblijf bij Domaine Les Voisins!
 

Heb je toch nog vragen? Kijk even op onze meest gestelde vragen pagina
 

​